Välkommen till Inselo!
Vi är specialister på leverans av rikstäckande installationstjänster av bland annat värmepumpar, trådlöst bredband. fiber, robotgräsklippare, elbilsladdare och smarta hem. Att du blir nöjd är det viktigaste för oss. Om du inte finner svaret på din fråga kan du kontakta oss via Kontakta oss-knappen ovan eller via telefon på 08 40 40 300. Vårt kundcenter är öppet vardagar 9-16.
Detta måste vara den bästa och mest sympatiska installatören jag någonsin mött. Helt enkelt en fantastisk upplevelse.
Så funkar det
Bokning
När vi tar emot en order kontaktar vi dig inom 2 arbetsdagar via SMS eller telefon för att avtala tid för besöket samt ställa ett antal kontrollfrågor för att säkerställa en optimal kundupplevelse. Efter tidsbokning får du ett sms med länk till mina sidor där du kan följa ditt uppdrag.
Besöket
Inom några dagar är vi på plats hos dig. Vi skickar en påminnelse via sms 1-2 dagar innan avtalad tid samt att installatören ringer 30 minuter innan ankomst. Ändringar och avbeställningar hanteras smidigt via mina sidor.
Arbetet
Installatören går igenom uppdraget med dig innan det påbörjas. Arbetet utförs enligt överenskommen tjänstebeskrivning samt enligt de önskemål som noterats tidigare i processen. Avslutningsvis går installatören igenom hur produkten eller tjänsten används och du får möjlighet att ställa frågor.
Färdigt!
Installatören går tillsammans med dig igenom vad som är gjort. Efter besöket får du ett sms med en kundnöjdhetsundersökning. Om du ska betala något kommer du även få en betallänk där du väljer önskat betalsätt. Har du frågor så finns svar på det mesta i vår FAQ.
Vanliga frågor om Installation och support
Jag väntar på tidsbokning
Jag önskar att ändra eller avbryta mitt uppdragNär kommer installatören?Vem är installatören?Behöver en myndig person vara på plats?FakturafrågorJag har haft en installation, men nu fungerar det inte längre. Vad gör jag för att få hjälp?Kontaktformulär och telefonnummer
Kundresehjältarna The Movie
Äkta människor, äkta hjältar
Läs mer om Inselo och våra koncept
Vi har utvecklat egna moderna IT-lösningar som optimerar kundresan för alla involverade.
Inselo levererar ett brett spektra av modulära kundservice- och backofficetjänster som gör din vardag enklare
Vi ser till att logisitken alltid fungerar oavsett förändringar i volym. Vi är experter på hållbara returmodeller
Vi har rikstäckande nätverk av certifierade och erfarna installatörer inom bland annat kylteknik, el och bredband
Inselo är din partner som brinner för de optimala kundresorna. Vi levererar lösningar inom logistik, installation och kundservice, både för stora och små företag i hela Skandinavien.
@Inselo 2023
support.installation@inselo.se
Inselo Installation AB