Fakta om Inselo

Lær mer om Inselo Gruppen og vår historie

Kort om oss

Inselo leverer tjenester som gir selskaper det de trenger mest av alt- fornøyde kunder. Vi gjør dette gjennom vår unike kultur, brede industrielle erfaring og teknologiske innsikt. Mange av Skandinavias mest kjente merkevarer og vekstselskaper velger derfor oss. Vi optimaliserer våre oppdragsgiveres kundereiser gjennom fokus på menneskene i reisen, optimal informasjonsflyt og bærekraft. En kundereise er ikke optimal før den er klimanøytral. Inselo består av morselskapet Inselo Gruppen og datterselskapene, Inselo Norge AS, Inselo Logistikk AS og Inselo Sverige AB.

Tjenester

Vi leverer modulære tjenester og teknologi innen kundeservice, logistikk og installasjon.

Skandinavisk

Vi har operativ virksomhet i Norge, Sverige og Danmark

Kundereiseheltene

Vårt glade fellesskap består av 70 ansatte og over 500 partnere.

Omsetning

Inselo gruppen omsetter totalt for 250 millioner kroner i året.

Tall vi er stolte av

Fornøyd kunde og installasjonspartner feirer med kaffe og boller

Vi påvirker over 1 million kundereiser positivt hvert år.

Snøscooter med parabol. Symboliserer en av de 80 000 hjemmebesøkene Inselo gjennomfører årlig

Vi gjennomfører årlig over 80 000 hjemmebesøk med alt fra bil til snøscooter.

Kundereisehelt tester tv bokser som har kommet i retur. inselo mottar årlig over 400 000 returer fra en lang rekke bransjer som Telecom og netthandel.

Vi mottar og håndterer årlig over 400 000 returer, hvor 90% gjenbrukes.

Kundesenter helt som håndterer en av over 120 000 årlige kunde-interaksjoner.

Vi håndterer årlig over 120 000 innkommende og utgående kundehenvendelser.

En pakke. Over 99% av alle pakker vi sender blir sendt inn SLA

99,11% av alle 1 200 000 varer vi sender ut i løpet av et år blir utsendt innen tidsfristen.

Fornøyd kunde spiser vaffel og svarer på kundeundersøkelse på mobilen.

Våre installasjonshelter scorer 9,3 av 10 basert på de siste 100 000 svarene. Over 50% av alle kunder svarer.

Vår magiske reise

Selskapet vårt ble født i Tandbergs gamle fabrikklokaler på Kjeller den 15. september 2011. Navnet ble ServiceLogstikk, en rendyrket 3PL bedrift. Vår første kunde var RiksTV, de er fortsatt en av våre viktigste partnere den dag i dag. Jobben med å fylle lageret med varer var igang. Derfra gikk det fort. Vi ble raskt den ledende logistikk-partneren innen TV og Internett distributørmarkedet, takket være vår evne til å løse operasjonelle og teknologiske utfordringer. Etter flere år med vekst ble InfoCare Installation Services kjøpt høsten 2016. Selskapet har levert installasjoner i Norge og Sverige i over 15 år. Veien fra å være et norsk nisje selskap til å bli et bredt skandinavisk tjenesteselskap var igang. I 2019 byttet det nye sammensatte gruppen navn til Inselo. Alle selskapene i gruppen deler den samme lidenskapen for å skape optimale kundereiser, og magiske kundeopplevelser for våre forretningspartneres kunder. Vi gleder oss til fortsettelsen på vår magiske reise.

Våre kontorer

Du er velkommen til å besøke oss. Vårt hovedkontor ligger på Berger rett utenfor Oslo, og er samlokalisert med vår norske logistikkvirksomhet. Vårt nordiske kontaktsenter finner du i Kristiansand. I Sverige har vi landkontor i Stockholm.

Bild eva inngangspartiet til Inselo sitt hovedkontor og logistikkvirksomhet på Berger rett utenfor Oslo.

Skedsmokorset

Inselo Logistikk AS (Org nr 915 273 947) Inselo Gruppen AS (Org nr 915 213 200) Besøksadresse: Gneisveien 18 2020 Skedsmokorset Norge Telefonnummer: 63 80 21 00

Kristiansand

Inselo Norge AS (Org nr 915 729 010) Besøksadresse: Vige Havnevei 4 4633 Kristiansand S Norge Telefonnummer: 23 00 59 90

Inngangspartiet Kista Entre hvor Inselo har sitt svenske landkontor

Stockholm

Inselo Sverige AB (Org.nr: 556965-2455) Besøksadresse Knarrarnäsgatan 7 164 40 Kista Sverige Telefonnummer: +46 10 102 02 68

Ekte mennesker. Ekte helter

For å levere magiske kundeopplevelser, trenger vi mennesker som leverer det lille ekstra. Vi snakker om mennesker som står på for kundene hver eneste dag, i storm og stille. I Inselo skaper vi- og heier fram disse fantastiske menneskene. De er våre kundereisehelter. Hele vår bedriftskultur handler om å dyrke kundereiseheltene. Vi følger vår verdikode MAGI og Inselo Learning Loop i jakten på de optimale kundereisene.

Les om vår identitet →

Bli kjent med Inselo sin ledergruppe

Vi er en uformell og uhøytidelig gjeng med bred kompetanse. Vi gleder oss til å gi råd som gjør det enklere å drive din virksomheten, og optimaliserer dine kundereiser. Ta gjerne kontakt med en av oss direkte i dag!

Bli bedre kjent med oss her :-) →

Lær mer om Inselo og våre konsepter

Laptops på et arbeidsbord med tekniske duppeditter

Kundereise

Vi har verktøy og kompetanse til å hjelpe deg å optimalisere dine kundereiser. La oss starte med en kundereise design workshop.

Kundeservice

Inselo leverer et bredt spekter av modulære kundeservice og backoffice tjenester som gjør din hverdag enklere

Logistikk

Vi sørger for at logistikken alltid fungerer, uavhengig av volum og svingninger. Vi er eksperter på bærekraftige returmodeller

Installasjon

Vi har et riksdekkende nettverk av sertifiserte, førsteklasses teknikere innen blant annet varmepumpe og elektro.

Inselo er en forretningspartner som brenner for de optimale kundereisene. Vi leverer løsninger innen logistikk, installasjon og kundeservice for både store og små selskaper i hele Skandinavia.

@Inselo 2024